sehr geehrte damen und herren!

wer auch immer hierherkommt über die suche nach "reklamationen an hausverwaltung", "hausverwaltung reagiert nicht", "hausverwaltung lässt haus nicht reinigen", hausverwaltung betrügt", "hausverwaltung rechnet falsch ab", "betriebskosten sind falsch angegeben", "hausverwaltung dr. noszek", "klo undicht", "wasserflecken an der decke", "reparaturen nicht durchgeführt", "schlampiger installateur", etc. tbc.:

ich kann mit ihnen weinen.

ich kann ihnen ein taschentuch schenken.

ich kann sie aus ganzem herzen bemitleiden.

ich kann ihren zorn, ihre ohnmacht, ihren ärger, ihre mordlust, etc. tbc., aus ganzem herzen nachempfinden.

ich kann überhaupt alles mögliche in diesem zusammenhang.

ich kann ihnen nur leider nicht helfen.

wollte ich, der vollständigkeit halber, erwähnen.

danke für ihre aufmerksamkeit.

p.s.: und natürlich hat die hausverwaltung auf meine letzte e-mail - sie erraten es: nichts getan. noch nicht einmal geantwortet.

also in pixys stammlokal - sie sollten einmal sehen, wie die kleine wauwau nach dem spazierengehen dort un-be-dingt hineingehen muss, auf ein karamelkeks ...

jedenfalls, der jimmy, der dort der wirt ist, weshalb das cafe-restaurant - seiner meinung nach das vorstadtbeisl - auch "zum jimmy" heisst, der engagiert manchmal für besondere anlässe einen koch, damit seine frau ein wenig weniger arbeit hat.

und so boten sich anlässlich des aschermittwochs zeitweise solche anblicke:

vorspeisenteller:



bouillabaisse:



spaghetti mit flusskrebsen:



dreierlei gegrillter fisch:



warum mir das gerade einfällt? natürlich nicht, um ihnen den mund wässrig zu machen oder so, das läge mir ja fern. aber sie werden verstehen, warum wir dort so gerne hingehen. frau pixy mag übrigens keine flusskrebse. die spagetthi allerdings hätte sie verschlungen, den rest auch.

und gestern, da kriegten wir die gegrillten riesengarnelen und das arme tier nur die schalen der rosa scheisserchen. aber von vier portionen. mit knolauchöl. wir schliefen dann bei sehr offenen fenstern.

ganz gute firma. vielen dank.

dass beim versandhandel schon einmal was daneben geht, das liegt in der natur der dinge. dass kunden sich einmal - wie im fall der verehrten frau tochter - in der grösse vertun, also in diesem falle in der kleinheit, kann auch vorkommen. frau pixy ist einfach eine kleine wauwau.

das brustgeschirr, aus dem ebendiese kleine wauwau herausfiel - im wahrsten sinne des wortes - war von zooplus. bestellt, prompt zugesandt aber: hund fällt durch.

anruf bei zooplus wegen der rücksende/umtauschformalitäten, und was kommt? eine mail, die mir soeben weitergeleitet wurde:



Sehr geehrte Frau XXX,

vielen Dank für Ihren Anruf.

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass eine Rücksendung der Ware 191822.2 Julius-K9 Powergeschirr - rot - Größe 0: 58 - 76 cm Brustumfang in Ihrem Fall nicht notwendig ist. Gerne können Sie diese an ein bedürftiges Tierheim oder eine ähnliche Einrichtung in Ihrer Nähe verschenken.

Wir haben Ihrem Kundenkonto 30,30 EUR gutgeschrieben und eine Rückzahlung an Sie veranlasst.
Die Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte erfolgt innerhalb der nächsten 5-7 Werktage (je nach Banklaufzeit). Bei der Rückerstattung des Betrages sind gegebenenfalls eingelöste Rabatte bzw. Coupons bereits berücksichtigt.

Wir laden Sie ganz herzlich ein, auch weiterhin unser umfangreiches Angebot und den persönlichen Service unter zooplus zu nutzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Service-Team



frau tochter ist dort stammkundin, das stimmt schon, aber das sind andere leute bei anderen firmen auch. und wie man so hört und sieht und liest, reagieren die meisten firmen da etwas anders. die können sich aber vielleicht ein beispiel nehmen beim viecherzubehörversandhandel. dabei wussten die gar nicht dass ich blogge ...


ich find' sowas toll, und das geschirr geht also demnächst in diesem theater an:


animal care austria

wir freuen uns. alle. und vielen dank nochmal, unbekannterweise, an zooplus und das dortige serviceteam.